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党建引领服务民生 提升供水保障能力

原创作者:郑玉杰 来源:龙岩水发自来水有限责任公司 编辑:龙岩国资协会 2018-12-05 09:58
近年来,自来水公司坚持把学习贯彻党的十九大精神、领会新思想,

 近年来,自来水公司坚持把学习贯彻党的十九大精神、领会新思想,展现新作为和学习贯彻习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上的重要讲话精神作为首要政治任务来抓,把国有企业党建工作摆在突出位置,围绕中心,服务大局,找准党建工作与保障供水工作的结合点,充分发挥好党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用,为实现“安全、连续、稳定、优质”供水工作提供了强有力的思想保证。去年以来,公司先后获得了:第十三届市级文明单位荣誉;2018年国资系统先进基层党组织荣誉;被市国资委评为创建第五届全国文明城市工作成绩突出集体;驻行政中心窗口多次获“共产党员先锋岗”、“红旗窗口”荣誉,窗口工作人员获“服务标兵”称号等。

     一、搭建一个平台,提升党建工作水平
       作为服务革命老区的国有供水企业,我们高度重视红色教育。去年下半年,公司安排专项资金和场所建设了党员工作室,今年1月投入使用。党员工作室以“红土先锋·水韵龙岩”为主题,以“水”为媒,串出公司的党建历程,展现公司40年来的发展历程,公司党支部把这个小空间发挥大作用。

 一是党员学习教育的场所。开辟了优秀共产党员专栏,把公司党员和我们身边的先进事迹进行挖掘、整理,树立标杆,成为身边人讲述身边事,身边事感动身边人的教育示范作用。二是开展党组织建设的场所。把党小组活动和支委会学习搬进党员工作室,利用工作室的视频设备播放学习内容,谈心得感受。同时把党员工作室作为谈心谈话的场所。三是先锋技能“小课堂”的场所。围绕保供水中心工作,开展各类技能学习培训任务,采取以党员或业务骨干授课的形式,充分发挥党员工作室“小课堂” 的作用。

  二、建设两支队伍,服务供水中心工作
     近年来,龙岩中心城区快速发展,供水供需矛盾日益突出。今年五月份,公司党支部审时度势,统一思想,带领全体党员干部迎难而上,依托“红土先锋·水韵龙岩”党员工作室,通过成立“供水维护抢修”和“供水服务”党员先锋队,开展业务学习研讨,提升服务能力等一系列有效措施,增强了供水保障能力,提高了企业党组织的凝聚力和战斗力。

 一是供水维护抢修先锋队。以老党员、业务骨干任队长,党员和专业队员组成。主要开展从原水管到用户端的供水设施维护抢修任务,该队伍与公司多部门联动,24小时服从公司的龙水热线968936调度指挥,响应用户需求,全天候做好供水保障。二是供水服务先锋队。根据城区供水区域分六大片区,实行网格化作业服务。由党支部委员、分管领导任队长,支部委员和公司班子成员挂钩各片区,设施管理、营业部的党员和业务骨干分片开展供水服务。结合片区内的抄表、供水管网巡线、查漏等工作,及时收集片区用户反映的用水问题进行包片负责跟踪落实,为广大用户提供全面、贴心、高效的供水服务。

 两支队伍成立以来,统一服从公司的热线中心指挥调度,高效务实地服务了广大用水用户。截至10月,两支队伍已开展技术研讨小课堂10期,志愿活动3次,突发应急演练1次,同时快速响应,高效处理了12345和e龙岩互动平台反映诉求件450件,及时回复率和满意率均达到98%以上,多次在全市会议或通报上受到市领导的肯定。

 三、打造三个品牌,争做服务先锋
     公司充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,通过打造“156”党建工作品牌,激发创造活力,收到良好效果。

“1”是“一带二”先锋工程。在两支队伍的基础上,开展以党员“带思想、带作风、带技能、带业绩”为主要内容,在供水服务先锋队开展党员帮带活动。即由公司党支部统一安排一名党员带两名非党员,针对供水管道巡查、探漏、抢修、供水指挥调度、安全生产以及供水业务受理、咨询、水费抄收和表务管理等职能职责,由党员带领非党员职工开展相关的技能培训和业务实践。经过半年的运行,各片区的水表抄件准确率明显提高,截至10月中旬,当年水费回收率已完成98%,成效显著。在“一带二”过程中,两名业务骨干主动向党组织靠拢,递交了入党申请书,目前已经吸收为入党积极分子,逐步形成了“把骨干培养成党员,把党员培养成骨干”的机制。

 “5”是开展“五心”工作法。立足行业实际,在党员先锋岗、党员示范窗口、党员先锋队的基础上,进一步提升总结形成规范,推行“五心”服务(即便民服务“贴心”,用户“省心”、抢修保供“精心”、精准扶贫“尽心”、志愿活动“爱心” )。把“五心”工作法贯穿到供水工作的各个环节,形成“组织创先进、党员争优秀、企业上水平、员工提素质”的生动局面。通过一段时间的实践,初步取得了成效。由于城市主干道金鸡路网没有贯通,导致莲东、东山板块的供水主干管无法敷设,4月份,该片区居民纷纷反映水压水量间歇性不足,自来水公司采取多项措施保障该片区用户的用水需求,在了解路网建设的进度后,果断采取在规划外新建乘风路临时供水管网建设和曹溪增压站改造。通过两天一夜的连续奋战,乘风路临时供水管网铺设完成攻坚路段建设,提前竣工并启用,有效缓解莲东及东山人居板块供水压力不足问题。9月份,龙岩大道与工业西路交叉口立交工程DN800供水管道改造工作。由于该管网供水面广,影响面大。设施管理部经过多次论证,反复完善了停水施工方案,并提前向用户发出停水公告,维修人员加班加点,终于比原计划提前10小时竣工通水。维修过程中全程没有接到用户投诉。10月份,公司营业窗口主动对接国贸天琴湾小区,加班加点为该小区办理过户业务,为此物业公司送来一封热情洋溢的表扬信。

 “6”是“六优六零”创建活动。公司党员带头在自身修养的六个方面上争优,在公司业务上和形象上做到六个方面零报告(六优:政治上争优、学习上争优、业务上争优、绩效上争优、技能上争优、作风上争优;六零:安全生产零事故、作风建设零投诉、队伍稳定零事件、依法治企零违规、廉洁自律零违纪、优质服务零差错)。通过公司党支部和党员的创先争优,进一步营造比学赶超的氛围,提高党支部的工作水平,提升战斗力,将争创党员“六优六零”的热情转化为促进水务发展的动力。目前开展的主要工作也得了用户的认可:一是率先在全市便民服务企业中做到“全业务入驻”驻行政中心。工作窗口增加到四个,通过持续提升服务效能,多次获得了党员先锋岗和服务标兵等荣誉;二是便民措施不断升级。实现了网银、支付宝、微信公众号和“e龙岩”平台缴费,并初步实现了在微信公众平台和e龙岩,网上查询水费功能,供水便民服务措施再次升级。

四、突出“四个抓手”,推动保供水提质增效
    面对新时代对党建工作提出的新要求,认真宣贯落实党的十九大精神,紧扣当前党建工作重点,为实现党建与中心工作的同频共振,用好“四个抓手”,促进党建工作与中心工作的深度嵌入和高度融合,实现党建工作真正融入中心、发挥作用。

1.抓落实,种好“责任田”。一是党建主体责任落实到位。抓实了第一责任人的责任,强化支部书记带头抓、带领支部班子合力抓,把党建工作抓具体、抓深入、抓实在,推动党要管党、全面从严治党向纵深推进。二是党建责任人履职尽责。强化责任”落实,做到始终把党建工作摆在重中之重的位置,与业务工作同部署落实、同检查考核。三是党建工作真抓实干有成效。班子建设坚强有力。坚持民主集中制,形成干事创业的整体合力,多年来,公司党支部先后荣获“先进基层党组织”和“党员先锋岗”、9名党员获得“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”荣誉称号,受到市国资委党委、集团党委的表彰,充分发挥了党员和基层支部在推进公司安全运营,健康发展进程中的先锋模范和战斗堡垒作用。

2.抓结合,守好“主阵地”。一是主动适应党建工作新情况,推广“党建+”模式,坚持项目建设到哪里,党员作用就发挥到哪里。在北翼水厂、核心区供水管网建设和“三供一业”供水改造等重点项目推进过程中党员同志攻坚克难当表率,勇挑重担当前锋,带动干部职工为项目建设取得显著成效做出了积极贡献。二是结合供水中心工作,开展形式多样的主题活动。先后开展了“党员带头讲安全”“节约,从点滴做起”节水宣传等主题活动,提高公司安全管理水平,提升全民节水意识,进一步彰显供水企业良好的社会责任形象。

3.抓廉政,筑牢“防火墙”。公司党支部坚持认真贯彻执行中央“八项规定”精神和市委2号文件精神,通过扎实开展学习《宪法》、《监察法》、一周一案一法警示教育和工程建设廉政座谈,使公司廉政建设和作风纪律工作明显得到加强。一是持续强化作风建设。坚决纠正上班迟到、早退、遛岗和推诿扯皮不作为等行为,狠刹不良风气。二是落实公车改革的后续管理工作。制定并完善公车改革后的车辆管理制度,规范公车管理,明确责任部门责任人员,坚决制止车轮腐败,取得了明显成效。三是抓好反腐倡廉工作。继续抓好全员廉政教育工作,连续多年开展与公司主办以上干部签订党风廉政建设承诺书,要求干部带头执行党的纪律及公司的各项规章制度,以身作则,树立良好的供水行业形象。同时加强在建项目的廉政管理,每年召开工程项目廉政建设座谈会,公司同施工单位、监理单位签订了《建设工程廉政协议书》。

4.抓文化,争创“省级文明单位”。公司已获得多届的市级文明单位荣誉称号,为巩固已有的创建成果,公司上下团结一致,相互协作,紧紧围绕供水中心工作,在全体党员的带动下,全体职工开拓创新、锐意进取,为争创省级文明单位提供了强有力的思想组织保证,同时也使支部建设得到进一步增强,党组织的战斗堡垒作用得到充分发挥,职工的整体素质有明显提高。今年来,公司积极组织职工参加集团气排球比赛、国资系统趣味运动会和全市“红古田杯”红色故事讲演比赛活动,都获得了优异成绩,尤其是在红色故事讲演中,公司选派的两名选手获得了全市企业组一等奖和二等奖荣誉,极大地鼓舞了职工的工作热情。

新时代要有新气象新作为。作为国有供水企业,我们始终坚持以提升组织力为重点,突出政治功能,把国有企业基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决策、领导基层治理、团结党员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。今后,我们将再接再厉,不忘初心,牢记使命,为服务闽西老区的经济社会发展提供有力的供水保障。(完)

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