关于推进中小企业数字化转型存在的问题与对策建议

近年来，福建省认真贯彻落实党中央、国务院关于深化新一代信息技术与制造业融合发展的决策部署，坚持政府引导、产业聚焦、平台培育、典型示范的推进模式，加快推进工业互联网赋能中小企业数字化转型升级。至2022年底，福建省关键业务环节全面数字化的企业比例、企业经营管理数字化普及率分别位居全国第3、4位。然而，根据各地的反映情况，目前推动工业互联网赋能中小企业高质量发展仍然存在着不少突出问题亟待解决。

1.部分中小企业“小富即安”，数字化转型意愿不强、动力不足。相较于大企业通过互联网转型取得的成绩和经验，很多中小企业因条件不具备或意愿不足，缺乏数字化转型的动力。有的企业认为投入后不能马上见效，不愿转；有的企业对数字化转型的前景和方向认识不足，安于现状，缺乏危机感，不想转；有的企业受制于自身规模，场地空间有限，不能转。如，德化县中华陶瓷网负责人柯维太反映，开发一个有独立服务器、量身定制功能的工业互联网，费用大约需要二三十万元，对于中小企业来说投入成本太高。若购买一个公共版的管理系统，费用也要两万元左右，大部分中小企业仍然不愿意投入。

2.商业秘密数据安全面临泄露的风险。数据是企业竞争力的重要来源，出于对商业秘密泄露的担心，一些企业不愿意开放共享数据，而是选择建立内部封闭管理的数据库。如，福建新华港生物科技有限公司表示，大部分中小企业都十分关注信息和数据安全问题，特别是企业的生产、管理、工艺参数等敏感数据，担心这些信息会被平台企业泄露给业内竞争对手，影响自身的生产运营。

3.工业互联网等领域人才支撑不足，制约企业转型升级。企业数字化转型离不开人才和技术支撑，当前市场上涉及工业互联网、系统软件开发、系统集成应用等数字化领域专业技术人才和管理人才相对匮乏。再加上中小企业薪酬竞争力低，更难吸引相关人才加盟助力。如，福建优安纳伞业科技有限公司表示，企业目前共有职工305名，其中工业互联网技术相关人才不超过5名，主要来自于高校应届毕业生，既有履历经验又有专业背景的人才很难招聘，制约了相关工作的进展。又如，厦门海普锐科技股份有限公司反映，软件技术人员就业时倾向于软件产业更为聚集的北上广等地，很多中小企业位于二三线城市，高端技术人员招聘难。

4.标准不统一、数据难共享，互联互通仍存在屏障。福建省大部分传统中小企业关键工序仍以人力密集型为主，生产设备内外兼有、老旧并存。国内配套装备与国外装备数据接口串口通用性差，且国外进口的设备和国产的设备互联互通标准还未制定，即使是国内装备不同品牌之间的通信协议也互不相同，控制系统、系统软件、自动排程系统、感知和在线分析技术等核心技术环节基础薄弱，企业实现互联互通难度较大。如，福州海霖机电有限公司反映，工厂大约60%的机器设备没有联网接口，需要加装传感器、通信模块等实现设备联网和数据联接，改造成本至少120万元，40%的设备虽然可以联网，但信息交换协议不统一，涉及的工控协议、通信协议有7种，其中ModbusTCP等3种协议无法互联互通。

5.跨行业跨领域难以平滑推广应用，解决方案供给不够。据基层反映，由于每个细分行业的原材料投入和加工对象不同、生产链条不同，不同行业的知识与经验很多时候只能在本行业使用，提供商主要基于所处行业知识和经验构建的数字化模型无法支撑跨行业、跨领域的应用及服务开发。即使在同一行业内部，不同企业在产品架构、工艺流程、生产设备等方面也各不相同，基于某一个企业开发的工业App在很多时候很难平滑地移植到别的企业，给工业互联网平台赋能中小企业增加了很大难度。如，城厢区反映，近年来先后引进中电望辰、北理工、联通工互院等优秀的工业互联网平台，但传统鞋业的生产流程、制作工艺等方面细节要求繁杂，无法使用市场现有的通用App解决方案，各企业若需使用方案，只能定制，这给企业带来较高的成本。

1.加强政策引领。中央层面设立专项扶持资金，鼓励和支持制造业龙头企业搭建面向行业的数字化专项服务平台，加大对设备购置的补助或贴息，鼓励引导支持推广应用场景。在全国遴选部分数字化转型示范城市，对制造业数字化转型成效显著的城市按规定给予示范奖励。开展关键核心技术攻关行动，从平台赋能、标杆培育、软件服务等方面给予大力支持。

2.树立典型标杆。聚焦国内重点地区、重点行业、重点企业，广泛召开现场会、分享会、对接会等活动，通过抓典型示范、推广经验，增强中小企业转型意识和主动性。鼓励各地开展典型专题沙龙、企业家经验分享会、技术研讨会等，助力中小企业“学样仿样”，实现快速转型升级。

3.找准转型路径。对大企业，开展全流程、全过程、全要素数字化转型，通过工业互联网技术等手段提高生产效率。对量大面广的中小企业，通过平台赋能加速转型进程，推广工业互联网平台，帮助中小企业实现整体性升级。针对产业共性痛点，从供需两端发力，分行业、分领域总结推广成功经验、成熟模式、成型样板，探索梳理一批低成本易推广的解决方案，实现成批量、广泛复制。

4.降低转型成本。鼓励电信、移动等运营商制定面向工业应用的5G优惠资费，采取“平台让一点、运营商降一点、政府补一点、企业出一点”办法，降低制造业企业使用工业互联网平台费用。拓展“企业上云上平台”政策补贴范围，将一批数字化转型前景较好、发展潜力较强的中小型制造企业纳为奖补对象。

5.优化转型生态。引进成立专业机构，加速新工科人才培养。加强工业软件创新，持续培育工业APP优秀解决方案。举办工业互联网创新大赛、区块链大赛等活动，促进项目成果落地转化。探索开展“千企万员”赋能行动，点对点帮助企业加速转型，推动数字化转型落地实施。

编辑：黄富民  李  琳

监制：陈寿南